亲,欢迎来到有试吗 免费注册
服务保障
先试后买
正品保障
9.9包邮
首页 >> 帮助中心

退换货流程

退换货流程

1.     客户如需要进行退换货操作,请致电有试吗客服人员,客服会判断您是否符合退换货条款。

2.     部分订单(缺货、漏液等)的售后,须配合客服提供纸质订单、外箱图片及产品图片。

2.     按退换货地址将商品寄回,务必附上购物清单,并写明退换货原因。

3.     运营商品组收到退回的商品后,根据“购物清单”清点退回商品和其他附件完好,受理您的退换货申请并办理相关手续。

4.     退换申请通过后,3个工作日左右仓库会将调换好的商品发出。

5.     退款申请通过后,有试吗将货款原路返还至您付款的账户(3-7个工作日处理)。

 

温馨提示:

退快递费说明:根据具体区域不同,快递费用不同,仅限退账户余额。


有试吗退货信息:

退回运费 :请顾客先行垫付运费 ,并在商品寄出后提供运费单据告知客服金额 。我们会拒收顾客的到付件。


其他有关说明请详见退换货政策。